1. 店務培訓總結怎么寫
今天我十分榮幸承蒙老師厚愛能夠在這里為大家介紹學習經驗，首先想告訴你們的是對于學習，尤其是要學習好，應該具有的一些必要素質和認識。我認為學習中最重要的有三點：一是自信、二是專注、三是計劃。首先是自信。一般大家在表面上所理解的自信就只是一種面對眾人而瀟灑依舊的風度，然而今天我要談得自己，是相信自己的能力，是獨立思考的能力。這就表現在我們怎樣對待難于解決的學習問題了。有一部分人在進入新學校后遇到這樣的問題：從前他們沒有真正認真努力地學過，但在進入大學后，他們意識到了學習的必要性，想要開始為自己學習了，在這種時候，有一部分人馬上就會問，“誰來幫助我好好學習？”而不是“我怎樣才能好好學習？”這就是不自信的典型表現。很顯然，既然已經意識到了不能再像從前那樣為父母、老師、考試而學，為什么還要依賴他人呢？這和從前的學習不就沒有區別了嗎？在遇到問題時，你是自己求解，還是立刻去尋求幫助？這樣的選擇是老生常談了，當然是先要自己求解，在自己沒有能力求解時，再去問別人。但是，即使是問，也有不同的方法。有些同學自然很熱心于助人為樂，有時會花整個的晚自習時間去幫別人解題。但我認為不是花所有時間幫別人解答問題就是有益的，當然，我承認那是善良的，但那是否就對求解的人有益呢？這種幫助是全幫式的，只會養成別人的依賴性，那些人無異于在用別人的大腦思考，而只是用自己的手把答案記錄下來，那么和抄又有什么區別呢？我一直都認為所謂的尋求幫助，應該問的是“怎么想？”而不是“怎么做？”也就是說，我們應該從別人那里學會思考的方法，找到一道題的突破點，而把思考的任務留給自己，而不是別人?！俺钡囊徊糠衷谟谑欠窠梃b了別人的東西，而是是否經過了自己的思考。事實上，在求知的過程中，對于我們而言，答案和正確率并不是最重要的，重要的是我們思考的過程。只有這樣，我們才能夠把詢問的受益人真正變成自己，而并不是鍛煉了別人的口才，甚至只是空費時間而已。換而言之，如果你的學習過程是一條繩子，繩子中難解的結就是你碰到的問題，我們學習的目的其實就是把繩子捋順，如果你是讓別人把結一個個解開，再雙手捧給你，那你是什么呢？因此，從現在開始，大家就要開始有意培養自己思考的能力，想得更多，就是精英的雛形。第二個是專注。不知是否有人想過為什么和尚要用打坐的方式來悟道？打坐，就是坐在那里，閉上眼睛，短則幾十分鐘，長則幾個小時。當然，打坐并不是休息的方法，而是要在最平靜的狀態下，排除一切雜念，來思考問題。想必大家還記得動畫片《一休》里面的一休每遇到問題都要盤起腿來思考吧。一休是眾所周知的聰明，這不是講故事的人憑空捏造的習慣，而是打坐確實能令人變得更加聰明。也就是說，當一個人可以專心致志、安安靜靜地做一件事時，他總能比在平常狀態下做得更好。那又有人會說，“我們一天做的事、要想的事，絕對不止一件，甚至是太多了，那怎么可能只專心致志地做一件事呢？”這就是課程表的作用了，課程表用明確的時間界限來規定我們在某段時間內應當做什么事，如果你自己難以束縛自己，那么老師，那么同學，都在同一時間內做同一件事，難道還不能影響你也加入其中嗎？上課時候的任務就是聽講，只做這一件事，這就是一種專注――知道什么時候該做什么，并且只做一件事。專注的效果是顯而易見的，比方說，我在上數學課的時候寫英語作業，同時還要保證我聽懂了課，是這樣寫得快還是我上自習的時候只考慮英語作業的時候寫得快？有些同學同時考慮多件事，精力被明顯分散，即使所用的時間與單獨考慮每件事的時間之和相等，其精細程度也是相差很遠的。我們都在初中時學過這樣一個物理公式：W = pt，功等于功率乘以時間，我認為這個公式對于學習同樣是很有用的。人的精力總是有限的，那么可以說，在功不變的前提下，學習效率越高，所花的時間就越短。也就是說，我們總應該爭取在最短的時間內完成任務，而剩下的時間，用來做什么事情都可以，這樣就可以使你的學習顯得輕松多了?；蛘?，你把省出來的時間繼續用于學習，那么每花多一點時間，所達到的學習效果也將是顯著的。另一方面，當時間一定時，效率便降低了。這就是說，有些人總給自己限定一個很寬的時間期限，比如說，每天從早上7點坐在教室里就開始學習，一直到晚上12點。乍一看去，此人真的是相當刻苦了，然而功效又能收到多少呢？對于一個始終如一的人來說，這當然是沒有問題的，他將得到很好的回報；對于一個一般人來說，情況往往是，前幾個小時他可以認真地學，慢慢地，他累了，倦了，想休息了，一想到還有那么多時間可以浪費呢，于是就放慢速度。那么，此人是很難得到什么長進的，而且，搞不好第一個完蛋的是他的身體。身體是革命的本錢，同學們！與其花時間獲得與沒花時間同樣的效果，還不如累了就睡。他的問題就出于他做事漫不經心。更重要的是，不必一直做學習這樣沉悶的事，空出學習來活動甚至來玩，保持愉悅心情同時也是提高效率的重要方法?？炭嗖⒉坏韧谟霉?，只有在效率高的情況下刻苦，才能夠有功效。第三是計劃。我想我們每個人長這么大，都應該有自己確定的人生目標了吧，但理想始終不等同現實，從現實到理想，我們始終都還要走出長長的一段路。當然，這條路不能亂走，我們應該從現在開始就清楚地劃出這條路清晰的路線，換而言之，就是說，從現在開始起，你們就要根據最終目標好好計劃自己的大學三年。只要你知道自己為什么要學，才能夠產生源源不斷的動力，從而在學習上取得進步。同樣訂好了學習計劃你才能根據自己需要一步步掌握和鞏固知識。我想訂好學習計劃主要有兩步：第一步，先對自己的學習情況進行總結，對知識掌握到什么程度，存在哪些不足，在接下來的學習中就要重點做好“補缺”工作。第二步，就是對日常的學習做好具體計劃，特別是在預習工作方面。我們每周都有是有時間來自習的，如果同學們能用這些時間預習下周的部分功課，到時就不會因為老師的課講得太快而手忙腳亂了。經過一整年的學習，我產生了一種新的想法，只有把學習當作樂趣的時候，才能真的學有所成。畢竟，我們現在十幾年寒窗苦讀所學的東西保守估計的話將來也只能有20%能夠真正派上用場，剩下的80%呢？我們空費時間精力在做什么呢？這都是練習，是基礎，直至踏入職業生涯之前，這些指示事實上都沒有多大的實際用途，但高樓不能憑空而起，埋在下面的地基是看不到的，這就是我們現在做的工作，能看到的成就是上面越蓋越高的高樓，事實上，究竟以后能蓋多高的樓，取得多大的成就，很大程度上都取決于我們現在所打的地基的深度，以后再補打的時候盡管有效卻也會令人狼狽不堪。以上僅是我個人的觀點，不足大家仿效。我希望大家能在我的淺談中總結出一套真正適合自己的學習方法。大學生活既是枯燥的，又是有趣的，關鍵是大家要擺正自己的位置。最后希望大家能盡快度過大學的適應期！為你自己，為我們機械系增添一份光彩！
2. 店務培訓總結怎么寫范文
范文：
自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，
第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，
于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，
在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陜北區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區域市場潛力巨大?，F就陜北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，
由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。
根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
六、年區域工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。
(二)年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠-天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。
(四)由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。
【銷售員上半年工作總結怎么寫一】
20**年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯系工作
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后后服務務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習...
3. 店鋪培訓總結怎么寫
1.今年銷量情況，盈虧情況，列數據，列表格。
2.分析原因。盈利了什么原因，虧損了又是什么原因。分析一下今年的市場形勢，店鋪周邊交通、人流量變化，周邊競爭對手的經營情況，比較自己和競爭對手優劣勢，根據消費人群的數量、消費能力變化情況，預估明年市場形勢。
3.明年計劃，對于怎么提升銷售量，吸引顧客，有什么想法，打算怎么實施，大致估算需要的人力、財力、物力。這兒不用寫太細，如果你是老板，你心里有數；如果你是店長、需要向老板匯報，后面老板肯定會讓你專程提交方案。
4. 美容店培訓總結怎么寫
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門別類的來寫，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然?！ ?/p>
2、在工作上質量問題、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養等問題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等?！ ?/p>
3、對于美容師的管理問題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態度、以及美容院的人事安排變動等具體情況?！ ?/p>
4、美容院的安全問題，安全始終是第一要務，具體到美容院來說，安全主要體現在用電安全，消防安全等問題。
5. 餐飲店培訓總結
和平飯店設計者是:芝加哥學派哥特式設計風格的建筑師Palmer& Turner設計。
1929年，猶太商人Victor Sassoon構思并創建了名為“華懋飯店（CathayHotel）”的酒店，這就是后來的和平飯店。
當時由芝加哥學派哥特式設計風格的建筑師Palmer& Turner設計，以一個海拔77米的綠色銅護套屋頂為最大特色。
外墻采用花崗巖石塊砌成，由旋轉廳門而入，大堂地面用乳白色意大利大理石鋪成，頂端古銅鏤花吊燈，豪華典雅，有“遠東第一樓”的美譽。